Kullanım Koşulları

Bu sayfa, dotCREA web sitesinin kullanımına ve site üzerinden alınan hizmetlere uygulanan genel koşulları açıklar.

Kapsam

Bu koşullar, dotCREA web sitesini ziyaret eden ve site üzerinden hizmet satın alan herkes için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Sipariş verdiğinizde bu koşullara ek olarak Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi de uygulanır. Çelişki halinde sipariş anında onayladığınız sözleşme hükümleri esas alınır.

Hizmet sağlayıcı

Unvan: Karnika Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi (“dotCREA” markası)

Adres: Maltepe Mah. Eski Çırpıcı Yolu Sk. Parima No: 8 İç Kapı No: 176, Zeytinburnu / İstanbul

Telefon: 0850 307 5110

E-posta: sales@dotcrea.com

İnternet adresi: www.dotcrea.com

MERSİS numarası: 0524138437600001

Vergi dairesi: Davutpaşa

Vergi numarası: 5241384376

Sunulan hizmetler

dotCREA, e-ticaret yazılımları üzerinde uzaktan yürütülen kurulum, yapılandırma, entegrasyon, tema geliştirme ve özel yazılım geliştirme hizmetleri sunar. Çalışmalar ağırlıklı olarak Shopify üzerinde yapılır; Shopify dışındaki platformlarda ve özel geliştirme başlıklarında da hizmet verilir.

Hizmetler paket olarak fiyatlanır. Her paketin kapsamı ilgili paket sayfasında ve sipariş adımında yazılıdır; kapsam dışındaki işler ayrıca fiyatlanır.

Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Sipariş, site üzerindeki formun doldurulup onaylanmasıyla verilir. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur.

Satıcı, açıkça hatalı fiyatlandırma, kapsamın teknik olarak karşılanamaması ya da mevzuata aykırılık hallerinde siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilmiş bir tutar varsa tamamı iade edilir.

Ödeme bilgileri

Kredi kartıyla ödemede işlem, siparişin alındığı anda geçerli olan ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Her durumda kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı sistemlerinde saklanmaz; ödeme adımı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında tamamlanır.

PayTR altyapısı kullanıldığında PayTR yalnızca ödeme hizmeti sağlar. Satış doğrudan satıcı ile alıcı arasında kurulur, faturayı satıcı düzenler.

Paddle altyapısı kullanıldığında satış, Paddle.com Market Limited tarafından kayıtlı satıcı (merchant of record) sıfatıyla yapılır. Bu durumda tahsilat, satış vergilerinin hesaplanması ve fatura Paddle'ın sorumluluğundadır; hizmeti sunan ve ifa eden taraf yine satıcıdır. Ödemeye ilişkin talepleriniz için Paddle'a da başvurabilirsiniz.

Hangi altyapının kullanıldığı ödeme adımında ekranda görünür ve sipariş kaydınıza yazılır.

Havale/EFT ile ödemede kullanılacak hesap bilgileri şunlardır:

Alıcı unvanı: Karnika Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi

Banka: Enpara Bank

IBAN: TR82 0015 7000 0000 0104 8663 12

Havale açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız, ödemenin siparişinizle eşleştirilmesini hızlandırır. Bankanızın uygulayabileceği transfer ücretleri alıcıya aittir.

Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, hizmetin yürütülebilmesi için gerekli hesap erişimlerini, marka varlıklarını, ürün ve içerik verilerini zamanında sağlamakla yükümlüdür.

Alıcının sağladığı içerik, görsel ve verilerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi alıcının sorumluluğundadır.

Alıcı, verdiği fatura ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Fikri mülkiyet

Site üzerindeki metin, görsel, tasarım ve yazılım unsurları satıcıya aittir; izinsiz kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.

Hizmet kapsamında üretilen tema, arayüz ve özel geliştirmelerin kullanım hakkı, bedelin tamamının ödenmesiyle birlikte alıcıya geçer. Satıcının kendi geliştirdiği genel amaçlı bileşenler ve altyapı üzerindeki hakları saklıdır.

Üçüncü taraf platformlar

Hizmetler, Shopify gibi üçüncü taraf platformların ve eklentilerin üzerinde yürütülür. Bu platformların kendi kullanım koşulları, ücretleri ve hizmet kesintileri satıcının denetimi dışındadır.

Platform tarafındaki değişikliklerin gerektirdiği ek çalışmalar ayrıca değerlendirilir.

Sorumluluğun sınırı

Satıcı, hizmeti özenle ve mesleki standartlara uygun biçimde sunmayı taahhüt eder. Alıcının sağladığı hatalı bilgi ve içeriklerden, üçüncü taraf platform kesintilerinden ve alıcının kendi yaptığı değişikliklerden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

Bu madde, tüketici mevzuatından doğan hakları sınırlamaz.

Koşullardaki değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Verilmiş siparişlere, sipariş anında yürürlükte olan metin uygulanır.

Uyuşmazlıklarda başvuru yolları

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, hizmeti satın aldıkları veya ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Alıcının tacir ya da esnaf olduğu durumlarda uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Her durumda ilk adım olarak sales@dotcrea.com adresine yazmanızı öneririz; çözülebilecek konuları başvuru sürecine gerek kalmadan sonuçlandırmayı tercih ediyoruz.