Yapay zekâ aramalarında görünmek: ChatGPT ve AI Overviews'te mağazanız

Sohbet arayüzleri ürün araştırmasının ilk durağı olmaya başladı. Ayrı bir dosya ya da özel işaretleme gerekmiyor; gereken, hangi botun neyi yaptığını bilmek ve ürün verinizin listeye girecek durumda olması.

Son bir yılda mağaza sahiplerinden en sık duyduğumuz sorulardan biri şu: rakibimin ürünü ChatGPT'de çıkıyor, benimki neden çıkmıyor? Soru yerinde, ama cevabı çoğu kişinin beklediği yerde değil. Ortada gizli bir ayar, satın alınacak bir yerleşim ya da yapay zekâya özel bir işaretleme yok.

Konunun üç parçası var: Google'ın yapay zekâ yanıtlarının nereden beslendiği, ChatGPT'nin hangi botla ne yaptığı ve Shopify'ın ürünlerinizi bu kanallara nasıl gönderdiği.

Yapay zekâya özel bir ayar yok

Google bu konuda alışılmadık biçimde açık konuşuyor. Yapay zekâ özetlerinde ve yapay zekâ modunda görünmek için yeni bir makine okunur dosya, yapay zekâya özel bir metin dosyası ya da ek bir işaretleme oluşturmanız gerekmiyor. Bu özellikler için eklenmesi gereken özel bir schema.org yapısı da yok.

Yani ortalıkta dolaşan “yapay zekâ SEO'su” paketlerinin büyük kısmı, zaten yapmanız gereken işleri yeni bir isimle satıyor. Sayfalarınız taranabiliyor ve dizine girebiliyorsa yapay zekâ yanıtları için de adaysınız; giremiyorsa hiçbir ek dosya bunu telafi etmiyor.

Yapılacaklar başka yerde: erişim izinleri, ürün verisinin tamlığı ve içeriğin sorulara cevap verecek biçimde yazılmış olması.

Google tarafı: aynı dizin, farklı vitrin

Yapay zekâ özetleri ve yapay zekâ modu, klasik aramadan ayrı bir dizin kullanmıyor. Aynı taranmış ve dizine alınmış içeriğin üzerine kuruluyorlar. Farkları, tek bir sorguyu alt başlıklara bölüp aynı anda birden çok arama çalıştırmaları; Google buna sorgunun dallandırılması diyor. Bu yüzden klasik sonuç sayfasından daha geniş ve daha çeşitli bir bağlantı kümesi gösteriliyor.

Site sahibi tarafında kontrol noktaları da alıştığınız yerler. Sayfanın yapay zekâ özelliklerinde ne kadar görüneceğini sınırlamak isterseniz nosnippet, max-snippet ve sayfa içinde belirli bir bölümü kapsam dışında bırakan data-nosnippet etiketleri işe yarıyor. noindex ise sayfayı tümüyle dışarıda bırakıyor. Botun siteye erişimini yöneten şeyse her zamanki robots.txt.

Sık karıştırılan bir nokta var: Google-Extended, Google'ın bazı diğer sistemlerindeki eğitim ve temellendirme kullanımını yönetiyor, aramanın kendisini değil. Arama görünürlüğünüzü Google-Extended üzerinden açıp kapatamazsınız; oradaki tercih arama sonuçlarını ve arama içindeki yapay zekâ yanıtlarını etkilemiyor.

Pratik karşılığı şu: bir mağazanın yapay zekâ yanıtlarında görünmek için yapacağı iş, iyi bir teknik SEO çalışmasının ta kendisi. Yapısal verinin sayfada görünen içerikle birebir örtüşmesi, ürün verisinin güncel kalması ve Merchant Center kaydının doğru olması bu tarafta da sayılıyor.

ChatGPT tarafı: hangi bot neyi yapıyor?

Burada isim karışıklığı gerçek bir soruna dönüşüyor, çünkü OpenAI'nin tek bir botu yok. Üç ayrı kullanıcı aracısı var ve üçü farklı işler yapıyor.

“İçeriğim yapay zekâ eğitiminde kullanılmasın” diyen bir mağaza sahibi, robots.txt'ye topluca bir engelleme yazdığında OAI-SearchBot'u da kapatmış oluyor ve eğitimle birlikte ChatGPT arama yanıtlarından da çıkıyor. İki kararı ayrı ayrı verin.

Shopify tarafında robots.txt varsayılan olarak üretiliyor; değiştirmek isterseniz temaya robots.txt.liquid şablonu eklemeniz gerekiyor. Bu dosyadaki tek bir yanlış satır organik trafiğin tamamını götürebildiği için elinizde somut bir gerekçe yoksa dokunmayın, varsa da değişikliği canlıya almadan önce ikinci bir göz baksın.

Shopify Catalog: ürünleriniz zaten gönderiliyor olabilir

Arama tarafının yanında bir de ürün tarafı var ve bu ikisi aynı yoldan ilerlemiyor. Shopify, uygun mağazaların uygun ürünlerini Shopify Catalog üzerinden yapay zekâ kanallarına kendisi iletiyor. Bu, mağaza sahibinin ayrıca kurmasına gerek olmayan, varsayılan olarak açık bir akış.

Ürünlerin bu kanallara ulaşmasının üç yolu var: Shopify Catalog üzerinden doğrudan iletim, botların sitenizi açık web üzerinden taraması ve reklam gibi amaçlarla zaten paylaştığınız ürün beslemeleri. Catalog'u kapatmanız, diğer iki yolu kapatmıyor; ürünü tümüyle görünmez yapmak istiyorsanız listelenmemiş duruma almak gerekiyor.

Katalogla giden veri, ürün sayfanızda zaten olan veri: başlık, açıklama, seçenekler, görseller, fiyat ve stok durumu. Ürünle ilgili önemli bilgiyi metafield ya da metaobject içinde tutuyorsanız eşleme yapılmadığı sürece o bilgi dışarıda kalıyor. Ürün sayfanızdaki dağınıklık da aynen dışarı yansıyor.

Listeye girmenin asgari koşulları

Shopify Catalog'a dahil olmak için ürün ve mağaza tarafında karşılanması gereken koşullar var. Çoğu kulağa fazlasıyla temel geliyor, ama sahada en sık takılınan yerler de tam olarak bunlar.

Son maddeler yeni mağazalar için bir sırayı da anlatıyor: burası, kurulumun ertesi günü girilecek bir liste değil. Uygunluk sürekli gözden geçiriliyor ve koşullar karşılanmamaya başlarsa kaybedilebiliyor.

Türkiye'deki bir mağaza için bugünkü tablo

ChatGPT'de satış kanalı, ABD'deki müşterilere hizmet veren mağazalar için tanımlanmış durumda. Yalnızca Türkiye'ye satan bir mağazanın bu kanaldan bugün somut bir sipariş beklemesi gerçekçi değil.

Ama tablo tümüyle kapalı da değil. Açık web taraması herkese açık: içeriğiniz taranabiliyorsa yapay zekâ yanıtlarında kaynak olarak anılabilirsiniz ve bu, kanalın ülke kapsamından bağımsız işliyor. Yurt dışına satan ya da satmayı planlayan mağazalar içinse kanalın kendisi zaten gündemde.

Bir not daha: ChatGPT bu kurguda bir keşif kanalı olarak çalışıyor, ödeme sizin mağazanızın kasasında tamamlanıyor. Kanal için ayrıca bir ücret alınmıyor, ödeme sağlayıcınızın komisyonu dışında ek bir kalem çıkmıyor. Kurumsal müşterilere özel B2B ürünleri bu kapsamda desteklenmiyor.

Bugün gerçekten yapılabilecekler

Yapılacaklar listesi kısa ve sıkıcı, ama işe yarayan kısım burası.

Yapmanıza gerek olmayanlar

Bu kısmı da yazalım, çünkü bütçenin bir bölümü genelde buraya gidiyor. Aşağıdakiler bizim değerlendirmemiz, bir kural değil.

Ölçüm: nereden geldiğini nasıl görürsünüz?

Yapay zekâ kanallarından gelen siparişler Shopify yönetim panelinde kanal ya da yönlendiren bilgisiyle işaretleniyor, dolayısıyla siparişin nereden doğduğunu görebiliyorsunuz. Analiz aracınızda da yönlendiren alan adlarına bakın; sohbet arayüzlerinden gelen oturumlar orada ayrı ayrı görünüyor.

Beklentiyi baştan kuralım: bu kanalın payı bugün çoğu mağazada küçük. Payı ölçün ve rakam görmeden bütçe ayırmayın.

Özet

Google'ın yapay zekâ yanıtları için ek dosya ya da özel işaretleme gerekmiyor; taranabilirlik, dizine girebilirlik ve doğru yapısal veri yeterli. ChatGPT tarafında hangi botu neden engellediğinizi bilin. Ürün tarafında Shopify Catalog'un koşulları temel: başlık, görsel, sıfırdan büyük fiyat, yayımlanmış ürün, açık iki adımlı doğrulama ve düzgün bir hesap geçmişi. Yalnızca yurt içine satıyorsanız acele etmenize gerek yok; ürün verinizi düzgün tutmak, kanal geldiğinde hazır olmanın da en ucuz yolu.