Mağazanızı ikinci dile açmak: çeviri, alan adı ve hreflang düzeni

İkinci dil, panelden bir dil eklemekten ibaret değil. Adres yapısı kararı, çevrilmeyen alanlar, otomatik yönlendirmenin tuzağı ve arama motoruna doğru sinyali vermek tek bir kurgunun parçaları.

Yurt dışına satmaya karar veren mağazaların çoğu işe İngilizce eklemekle başlıyor. Panelde dil eklemek gerçekten birkaç dakikalık iş; sorun sonrasında çıkıyor. Ürün açıklamaları çevriliyor ama tema metinleri Türkçe kalıyor, sipariş e-postası Türkçe gidiyor, Google iki dili aynı sayfanın kopyası sanıyor ve yurt dışından gelen ziyaretçi kendini Türkçe ana sayfada buluyor.

Bu yazı ikinci dilin kurulum tarafını baştan sona anlatıyor: dilin pazardan farkı, adres yapısı kararı, çeviriyi kimin yapacağı, Shopify'ın çevirmediği alanlar, otomatik yönlendirmenin faydası ve tuzağı, yayın öncesi kontrol listesi.

Önce şu soru: gerçekten ikinci dile mi ihtiyacınız var?

Buna “tabii ki evet” demeyeceğiz. İkinci dil, bir kere kurulup unutulan bir ayar değil, süregiden bir bakım kalemi. Her yeni ürün, her kampanya metni, her sayfa değişikliği iki dilde yapılmak zorunda. Yarım kalmış ikinci dil, hiç olmamasından daha kötü görünüyor.

Kararı veriye bağlayın. Analiz aracınızda ülke ve tarayıcı dili kırılımına bakın: yurt dışından gelen oturum sayısı kaç, bu oturumlar dönüşüyor mu, sepete ekleyip ödeme adımında mı bırakıyorlar? Yurt dışı trafiğin yüzde birlerde kaldığı bir mağazada ikinci dilden önce yapılacak çok iş vardır.

İkinci dile geçmek için makul üç gerekçe şunlar: yurt dışından düzenli ve ölçülebilir bir talep geliyor, bir pazara reklam bütçesi ayırmayı planlıyorsunuz ya da yurt içinde de Türkçe olmayan bir kitleye satıyorsunuz. Üçü de yoksa karar ertelenebilir.

Dil ile pazar aynı şey değil

Shopify'da iki ayrı kavram var ve karıştırıldıklarında kurgu baştan yanlış oturuyor. Pazar, kime sattığınızı belirler: ülke ya da ülke grubu, o pazarın para birimi, fiyatlandırması, vergi kuralı ve kargo düzeni. Dil ise mağazanın o ziyaretçiye hangi metinle göründüğü.

İkisi çoğu zaman örtüşmez. Almanya pazarına Almanca satarsınız ama aynı Almanca içerik Avusturya pazarında da geçerlidir. Tersi de olur: İsviçre tek pazardır, içinde birden fazla dil çalışır. Bu yüzden dil sayısı ile pazar sayısı birbirine eşit çıkmak zorunda değil.

Pratik karşılığı şu: önce pazarları kurun, dilleri sonra o pazarlara atayın. Ters sırada ilerlendiğinde fiyat, vergi ve kargo tarafı diller arasına dağılıyor ve sonradan toplamak zor oluyor.

Dil sayısında bir üst sınır var. Standart paketlerde tek mağazadan en fazla 20 dil, Plus ve kurumsal paketlerde 30 dil yayımlanabiliyor. Mağazaların ezici çoğunluğu bu sınırın çok altında kalıyor, dolayısıyla sınır pratikte bir kısıt değil.

Adres yapısı kararı: alt klasör, alt alan adı, ayrı alan adı

İkinci dilin hangi adreste yayınlanacağı, sonradan değiştirilmesi en pahalı karar. Üç seçenek var.

Yeni başlayan bir mağaza için tavsiyemiz alt klasör. Ayrı alan adı, o ülkede ayrı bir ekip, ayrı içerik üretimi ve ayrı reklam bütçesi ayıracak markalar için anlamlı; onun dışında kazandırdığından fazlasını götürüyor.

Bir teknik ön koşul: uluslararası alan adları myshopify.com adresinden kurulamıyor. Öncesinde mağazaya bağlı bir özel alan adınız olmalı.

hreflang'i elle kurmaya çalışmayın

Çok dilli mağazalarda en çok vakit kaybettiren başlık bu. hreflang etiketi, arama motoruna “bu sayfanın Almanca konuşan kullanıcı için karşılığı şudur” demenin yolu. Yanlış kurulduğunda Google yanlış dili gösteriyor ya da sayfaları birbirinin kopyası sayıyor.

İyi haber şu: Shopify bunu pazar ve dil yapılandırmanıza bakarak kendisi üretiyor. Her sürüm için dil ve gerektiğinde bölge kodu içeren etiketler basılıyor, ana alan adını işaret eden bir x-default etiketi ekleniyor, her sayfa kendini gösteren bir canonical adresi alıyor ve site haritaları pazara özel adresleri hreflang bilgisiyle birlikte otomatik üretiliyor.

Buradan çıkan pratik sonuç: temaya elle hreflang etiketi eklemeyin. Elle eklenen etiketler Shopify'ın ürettikleriyle çakışıyor ve genellikle ortaya iki farklı sinyal çıkıyor. Yapılacak iş etiketleri yazmak değil, pazar ve dil yapılandırmasını doğru kurmak; etiketler onun sonucu.

Çeviriyi kim yapacak?

Shopify'ın kendi uygulaması Translate & Adapt kurulumu ücretsiz. İki dili otomatik çeviriyor; ötesindeki dillerin çevirisini siz sağlıyorsunuz, uygulama bu metinleri yönetiyor. Ürün ve koleksiyon verisi, mağaza sayfaları, SEO alanları, URL uçları, metafield ve özel veri bu akışın içinde.

İkinci yol CSV dışa ve içe aktarımı. Bu yolda çeviri sizin için üretilmiyor; metni dosyada dışarı alıp çevirtiyor, çevrilmiş dosyayı geri yüklüyorsunuz. Hacimli katalogda ve dışarıdan çevirmenle çalışırken en pratik yöntem bu.

Makine çevirisi hangi metinlerde yeterli, hangilerinde değil? Ürün özellikleri, ölçü tabloları, teknik alanlar ve kargo/iade bilgisi gibi kalıplaşmış metinlerde makine çevirisi iş görür. Ana sayfa başlıkları, kampanya metinleri, marka hikâyesi ve satın alma kararını etkileyen ürün açıklamaları insan eliyle gözden geçirilmeli. Bunlar zaten sayıca az sayfa; maliyeti sandığınızdan düşük.

Bir de sessiz bir tuzak var: mağazanın varsayılan dilini sonradan değiştirmek, o dile ait mevcut çevirileri kalıcı olarak siliyor. Varsayılan dil kararını en başta verin.

Shopify'ın sizin için çevirmediği yerler

İkinci dil yayına alındıktan sonra yarım görünen mağazaların sebebi neredeyse her zaman bu liste. Yayın öncesinde tek tek gezin.

Ödeme adımı bu listenin dışında. Shopify checkout için hazır çevirileri kendisi sağlıyor ve 33 dili kapsıyor; sizin eklediğiniz özel metinler dışında burada iş kalmıyor.

Otomatik yönlendirme: faydası ve tuzağı

Shopify, ziyaretçinin konumuna ve tarayıcı diline bakarak ona uygun mağaza sürümünü gösterebiliyor. Ayrı alan adı ya da alt klasör kullanan pazarlarda ziyaretçi ilgili adrese yönlendiriliyor; ortak alan adında yönlendirme yerine sayfa içeriği, para birimi ve dil o ziyaretçiye göre değişiyor.

Yönlendirme açılacaksa iki koşul şart. Birincisi, ziyaretçinin ülke ve dil seçicisiyle bu kararı bozabilmesi. Türkiye'den İngilizce içeriğe bakmak isteyen bir ziyaretçiyi Türkçeye kilitlemek, çözdüğünden çok sorun yaratıyor. İkincisi, seçicinin görünür bir yerde olması; altbilgide kaybolmuş bir dil menüsü yok sayılır.

Arama motoru tarafında endişelenecek bir şey yok: otomatik yönlendirme ziyaretçilere uygulanıyor, bilinen arama motoru tarayıcıları kapsam dışında tutuluyor ve istedikleri adresin içeriğini olduğu gibi alıyorlar. Yani yönlendirme, dillerin ayrı ayrı indekslenmesini engellemiyor.

Yayın öncesi kontrol listesi

Yapmadığımız şeyler

Özet

İkinci dil bir ayar değil, bir kurgu. Sırası şöyle: talebi veriyle doğrulayın, pazarları kurun, dilleri pazarlara atayın, adres yapısına alt klasörle başlayın, çeviriyi öncelik sırasına göre bölün ve Shopify'ın çevirmediği alanları yayından önce tek tek gezin.

hreflang, canonical ve site haritası tarafını Shopify sizin yerinize hallediyor; oraya elle müdahale etmek kazanç değil risk. Asıl iş, ikinci dili birinci dil kadar bakımlı tutmak.

Mevcut yapınız hedeflediğiniz pazar için yeterliyse bunu söyleriz. Gerekmiyorsa ikinci dil açmayın.