E-ticaret yapmak isteyenleri bekleyen yasal zorunluluklar: kuruluştan sektöre özel kurallara tam liste

Vergi kaydı, e-arşiv fatura, ETBİS, mesafeli satış, KVKK ve yurt dışına veri aktarımı, İYS, ürün güvenliği, ambalaj ve GEKAP; ardından ilaçtan alkole, gıdadan kozmetiğe, oyuncaktan yenilenmiş telefona sektör sektör kurallar. 2026 itibarıyla güncel tutarlar ve tarihlerle eksiksiz kontrol listesi.

E-ticarete başlarken çoğu kişi önce platformu, tasarımı ve ödeme altyapısını düşünüyor. Oysa satışın yasal olarak başlayabilmesi için bunlardan önce gelen bir liste var: vergi kaydı, fatura düzeni, Ticaret Bakanlığı kayıtları, tüketici mevzuatının sitede görünmesi gereken parçaları, kişisel veriler, ileti izinleri ve ürün güvenliği. Bazı sektörlerde bunlara izin belgesi, ürün onayı ya da internet satış yasağı ekleniyor.

Bu yazı listenin tamamını 21 Ekim 2026 itibarıyla yürürlükteki metinlerden derliyor. Her başlıkta dayanağı yazdık; tutarlar 2026 yılı için geçerli. Önce herkesi ilgilendiren genel yükümlülükler, sonra sektöre özel kurallar geliyor. Sonda yayına çıkmadan önce izlenecek bir sıra var.

Bir not: bu yazı genel bir rehber; kendi durumunuz için mali müşavirinizle ve gerekirse bir hukukçuyla çalışın. Tutarların çoğu her yıl yeniden değerleme oranıyla güncelleniyor.

1. Hangi yapıyla başlamalı?

İlk karar vergi ve sicil tarafında. Üç yol var: evde üretip muafiyetle satmak, şahıs işletmesi açmak ya da şirket kurmak.

Evden satış: iki ayrı esnaf muafiyeti

Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. maddesinde internet satışıyla ilgili iki ayrı muafiyet var ve sık karıştırılıyor.

9/6. bent, sayılmış ev ürünleri: havlu, örtü, örgü, dantel, nakış, turistik eşya, sepet, yapma çiçek, boncuk işleme, tarhana, erişte, mantı gibi evde üretilen ürünler. Muharrik kuvvet kullanılmayacak (ev tipi dikiş makinesi, mutfak robotu ve ütü hariç), dışarıdan işçi alınmayacak, işyeri açılmayacak. İnternetten satışta muafiyet, yıllık satış tutarı o yılın brüt asgari ücretinin yıllık tutarını aşmadığı sürece devam ediyor. 2026'da günlük brüt asgari ücret 1.101 TL; yıllık tutar bunun üzerinden yaklaşık 396 bin TL ediyor.

9/10. bent, evde üretilen her türlü mal: yalnızca internetten satılması şartıyla evde üretilen her ürün kapsamda. Sanayi tipi ya da seri üretim yapabilen makine kullanılmamalı, ayrı işyeri açılmamalı, satışların tamamı internetten yapılmalı. İkametgâhın bağlı olduğu vergi dairesinden “Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi” alınıyor ve Türkiye'deki bir bankada ticari hesap açılıyor; tahsilatın tamamı bu hesaptan yapılıyor. Banka, hesaba gelen tutardan aktarım anında yüzde 4 gelir vergisi kesiyor (işçi çalıştırılıyorsa yüzde 2).

9/10 için 2026 hasılat sınırı 1.900.000 TL. Aşılırsa izleyen yılın başından itibaren gerçek usule geçiliyor ve bu muafiyete bir daha dönülemiyor.

Muafiyeti bozan durumlar: dışarıdan alınan malı satmak (hazır alınan ürünü süsleyip satmak dahil), satışın bir kısmını internet dışından yapmak, işyerinden faaliyet göstermek, başka bir işten gerçek usulde mükellef olmak.

İki muafiyet aynı yıl birlikte kullanılamıyor. Muaf kişinin fatura kesme, defter tutma ve beyanname yükümlülüğü yok; alış belgelerini saklaması ve belgeyi üç yılda bir vergi dairesinde güncellemesi gerekiyor.

Muafiyetin sınırı da açık: kendi sitenizi açıp ürün satın alarak satmak, markalı ürün dağıtmak ya da hacmi büyütmek istiyorsanız muafiyet yolu kapanıyor. Ayrıca aşağıda göreceğiniz gıda gibi sektörlerde vergi muafiyeti, sektörün kendi kayıt yükümlülüğünü ortadan kaldırmıyor.

Şahıs işletmesi ya da şirket

İşe başlama bildirimi: gerçek kişiler işe başladıkları tarihten itibaren on gün içinde vergi dairesine bildiriyor. Şirketlerde bildirimi kuruluşta ticaret sicili müdürlüğü yapıyor.

Tacir ise ticaret siciline tescil: işletmenin açıldığı günden itibaren on beş gün içinde. Ticaret siciline kayıtlı tacirler bulundukları yerdeki ticaret ya da sanayi odasına da kaydoluyor.

Esnaf ve sanatkâr ise esnaf siciline tescil: çalışmaya başladıktan itibaren otuz gün içinde. Esnaf odasına kayıtlı olan ticaret odasına kaydolamıyor, tersi de geçerli.

Genç girişimci istisnası: ilk kez mükellef olan ve mükellefiyet başlangıcında 29 yaşını doldurmamış kişilerin kazancının 2026 için 400.000 TL'lik kısmı, üç yıl boyunca gelir vergisinden istisna. İşe başlamanın süresinde bildirilmesi ve işin bizzat yürütülmesi şart; istisna sınırının altında kalınsa da beyanname veriliyor.

Shopify gibi bir altyapıda ödeme almak için iyzico, PayTR ya da bir bankanın sanal POS'u gerekiyor ve bunlar vergi kaydı olan bir işletmeyle çalışıyor. Kendi sitesinden satış yapmayı planlayan çoğu işletme için gerçekçi başlangıç noktası şahıs işletmesi ya da şirket.

İlgili yazı

Ödeme altyapısını seçmek

Shopify Payments'ın Türkiye'de olmadığı durumda hangi ödeme kuruluşlarıyla çalışılabileceğini ayrı bir yazıda anlattık.

Ödeme yazısı

2. Vergi ve fatura

KDV oranları yüzde 1, 10 ve 20. Ürününüzün hangi orana tabi olduğunu kesinleştirin; e-kitap gibi ürünlerde ikincil kaynaklar eski oranları yazabiliyor.

E-arşiv fatura: 1 Ocak 2026'dan itibaren tutarına bakılmaksızın tüm faturalar e-arşiv olarak düzenleniyor. Basit usuldekiler ve işletme hesabı defteri tutanlar için 3.000 TL kuralı 31 Aralık 2026'ya kadar uzatıldı; onlarda tutarsız zorunluluk 1 Ocak 2027'de başlıyor. Kâğıt fatura düzenlenirse ceza uygulanıyor.

İnternet satışında e-arşiv faturası alıcıya elektronik ortamda iletiliyor ve faturada “Bu satış internet üzerinden yapılmıştır.” ifadesi, web adresi, ödeme şekli ve tarihi, taşıyıcının adı ve vergi ya da T.C. kimlik numarası, gönderim tarihi ve iade bölümü yer alıyor. Kargonun yanında sevk irsaliyesi ya da e-arşiv fatura çıktısı bulunuyor.

E-fatura: kendi sitesinde ya da pazaryerinde satış yapanlar için brüt satış hasılatı 500.000 TL ve üzerine çıktığında zorunlu. Geçiş, eşiğin aşıldığı yılı izleyen yılın temmuz ayı başına kadar yapılıyor. Bu tutar yeniden değerlemeyle artırılmıyor.

E-irsaliye: e-fatura kullanıcısı olup brüt satışı 10 milyon TL ve üzerine çıkanlar için zorunlu.

Fatura süresi: fatura teslimden ya da hizmetten itibaren en geç yedi gün içinde düzenleniyor; süresinde düzenlenmeyen fatura hiç düzenlenmemiş sayılıyor.

Saklama: vergi kanunu defter ve belgelerin beş yıl, elektronik ticaret kanunu ise e-ticaret işlemlerine ilişkin bilgi, belge ve kayıtların on yıl saklanmasını istiyor. Pratikte on yılı esas alın.

İlgili yazı

Faturayı Shopify'a bağlamak

Sipariş başına e-arşiv faturanın otomatik kesilmesini ve entegrasyonda vergi oranlarının eşlenmesini e-fatura yazısında anlattık.

E-fatura yazısı

3. ETBİS ve elektronik ticaret kanunu

ETBİS kaydı: kendi sitesinden satış yapan herkes faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden kaydoluyor. Yurt içi pazaryeri ve sosyal medya satıcıları muaf; yurt dışı pazaryerinde (Etsy, Amazon) satanlar muaf değil. Kayıttan sonraki otuz gün içinde KEP adresi, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, altyapı sağlayıcısı, veri tabanı ülkesi ve depo adresleri bildiriliyor; her değişiklik de otuz gün içinde.

Tanıtıcı bilgiler: sitede unvan, iletişim bilgileri ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin bilgiler alıcıların kolayca ulaşabileceği şekilde ve güncel olarak bulunmalı. Gizlilik kuralları ve varsa alternatif uyuşmazlık çözüm yolları da bu kapsamda.

İşlem rehberi: ana sayfadan doğrudan ulaşılabilen ve sipariş adımlarını, sözleşmenin saklanıp saklanmadığını, hata düzeltme araçlarını anlatan bir sayfa.

Sipariş kuralları: vergi ve kargo dahil toplam bedel ödeme bilgilerinden önce görünmeli, sipariş onaylanmadan önce hata düzeltilebilmeli, sipariş alındığı sitede ve e-posta ya da mesajla gecikmeden teyit edilmeli. İkinci el ürünler ayrı kategoride sunuluyor.

ETBİS'e bildirim yükümlülüğüne uymamanın cezası 2026'da 143.102 TL ile 715.516 TL arasında.

İlgili yazı

ETBİS kaydı adım adım

Kaydın nasıl yapıldığını, kayıttan sonraki bildirimleri ve işlem rehberi sayfasının içeriğini ETBİS yazısında anlattık.

ETBİS yazısı

4. Mesafeli satış ve tüketici hakları

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi: tüketici siparişten önce ürünün temel nitelikleri, satıcının unvanı ve vergi ya da MERSİS numarası, iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat ve ek masraflar, teslim süresi, cayma hakkı ve koşulları, iade için öngörülen taşıyıcı, şikâyet yolları ve tüketici hakem heyeti ile arabuluculuk bilgisi hakkında bilgilendiriliyor. Ön bilgilendirmenin yapıldığını ispat yükü satıcıda.

Cayma hakkı: on dört gün, gerekçesiz ve cezasız. 1 Ocak 2026'dan beri satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcıyla geri gönderilen ürünün iade masrafı tüketiciye yüklenemiyor; taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden hiçbir iade bedeli istenemiyor. Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar da aynı tarihte cayma hakkının kapsamına geri döndü.

Cayma istisnaları sayılı: kişiye özel üretilen ürünler, çabuk bozulan ürünler, koruyucu ambalajı açılmış hijyen ürünleri, anında teslim edilen dijital içerik, belirli tarihli boş zaman hizmetleri ve diğerleri. İstisna ancak ön bilgilendirmede yazıldıysa işliyor.

Teslim süresi: taahhüt edilen sürede, mal satışlarında en geç otuz günde. Kişiye özel üretilen mallar otuz gün sınırının dışında ama taahhüt edilen süre bağlayıcı.

Geri ödeme: cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde, teslimat masrafı dahil, aynı ödeme aracına.

Uyuşmazlık: 2026'da 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetlerine gidiyor. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabuluculuğa başvurmak şart.

İlgili yazı

İade ve cayma süreci

Cayma süresini, iade masrafını ve Shopify'ın iade ayarlarının Türkiye'de nasıl kurulacağını iade yazısında anlattık.

İade yazısı

Fiyat, indirim ve reklam

Fiyat gösterimi: tüm vergiler dahil satış fiyatı ve birim fiyat gösteriliyor; birim fiyat satış fiyatıyla aynıysa ayrıca yazılmayabiliyor. Fiyat “Türk Lirası”, “TL” ya da ₺ ile yazılıyor. Etikette ürünün menşei ve ayırt edici özelliği de yer alıyor.

İndirim: mal satışında indirimden önceki fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat. İndirimli fiyat ile önceki fiyat birlikte gösteriliyor, indirimin gerçek olduğunu ispat yükü satıcıda. 1 Ağustos 2026'dan beri her satış kanalı kendi fiyat geçmişiyle değerlendiriliyor; başka kanaldaki fiyat referans gösterilemiyor.

Fiyat etiketi kurallarına aykırılığın cezası 2026'da tespit edilen her işlem için 3.973 TL.

Reklam: 1 Ağustos 2026'dan beri influencer paylaşımlarında “Reklam” ya da “Tanıtım” ibaresi ve marka, kaydırmadan görünecek şekilde yer alıyor. Hedefli reklamlarda kullanılan ölçütler ve bunların nasıl değiştirileceği gösteriliyor; çocuklara profillemeye dayalı reklam yapılamıyor. Yapay zekâ kullanımı ya da yapay zekâyla üretilen karakterler belirtiliyor. Çevreyle ilgili iddialara yeni kurallar geldi.

Ürün yorumları: aynı değişiklikle satın alımı doğrulanamayan kaynaktan yorum alınamıyor, olumlu ve olumsuz yorumlar aynı şekilde yayımlanıyor, sahte yorum satın almak yasak.

İlgili yazı

İndirim kurgusu ve 10 gün kuralı

Shopify'da karşılaştırma fiyatının, kuponların ve şartlı kampanyaların on gün kuralına göre nasıl kurulacağını ayrı bir yazıda anlattık.

İndirim yazısı

Garanti, satış sonrası hizmet ve kullanım kılavuzu

Garanti belgesi yalnızca yönetmeliğin ekindeki listede yer alan ürünler için zorunlu: sağlık cihazları, anne ve bebek cihazları, gözlük ve çerçeve, ısıtma ve havalandırma, elektrikli el aletleri, elektronik ve telekomünikasyon ürünleri (telefon dahil), ölçü aletleri (saat ve akıllı saat dahil), spor ve av malzemeleri, elektrikli ve gazlı ev aletleri, müzik aletleri, ahşap ve metal mobilya, kapı ve pencere gibi gruplar. Giyim listede yok.

Garanti süresi teslimden itibaren en az iki yıl; tamirde geçen süre eklenir. Belge kâğıt yerine e-posta ya da SMS gibi kalıcı veri saklayıcısıyla verilebiliyor; tüketici isterse kâğıt veriliyor. Mesafeli satışta satıcı ve fatura alanları yerine fatura bilgileri kullanılıyor; fatura garanti belgesinin yerini tutmuyor.

Satış sonrası hizmet: ürüne göre üç, beş, yedi ya da on yıllık kullanım ömrü boyunca yedek parça ve servis sağlanıyor (cep telefonu beş, televizyon ve mobilya on yıl). Azami tamir süresi çoğu üründe yirmi iş günü. Garanti süresinde kargo ücreti istenemiyor.

Kullanım kılavuzu Türkçe. Elektronik verilebiliyor; ancak erişim bilgisi ürünün ya da ambalajın üzerinde olmalı, kılavuz üretici ya da ithalatçının sitesinde de bulunmalı ve tüketici isterse kâğıt verilmeli.

Garanti belgesi ve kılavuz kurallarına aykırılığın cezası 2026'da satılan her ürün için 3.922 TL.

5. Kişisel veriler, çerezler ve yurt dışına aktarım

Aydınlatma: müşteri verisini topladığınız anda veri sorumlusunun kimliğini, işleme amacını, verinin kime ve neden aktarılabileceğini, toplama yöntemini ve hukuki sebebini, kişinin haklarını bildiriyorsunuz.

Açık rıza ayrı metin: Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2026/347 sayılı ilke kararıyla aydınlatma metni ve açık rıza metni ayrı başlıklarla ayrı ayrı düzenleniyor. Aydınlatma metni “onaylatılmıyor”, başka bir hukuki sebep varken açık rıza istenmiyor, başka şirketin metni kopyalanmıyor, “5 ve 6. madde kapsamında işlenir” gibi belirsiz ifadeler kullanılmıyor.

VERBİS: elli çalışanın altında ve yıllık mali bilanço toplamı 100 milyon TL'nin altında olan işletmeler, ana faaliyetleri özel nitelikli veri işlemek değilse sicile kayıt yükümlülüğünden muaf. Ana faaliyeti özel nitelikli veri işlemek olanlar için muafiyet eşiği on çalışan ve 10 milyon TL. Eşiği aşan otuz gün içinde kaydoluyor.

Yurt dışına aktarım: Shopify gibi altyapıları kullanan mağazalar müşteri verisini yurt dışına aktarmış oluyor. 1 Haziran 2024'ten beri yeterlilik kararı yoksa aktarım, uygun güvencelerden biriyle yapılıyor; en yaygın yol Kurul'un standart sözleşmesi. Standart sözleşme metni değiştirilmeden kullanılıyor ve imzalandıktan sonra beş iş günü içinde Kurum'a bildiriliyor. Bildirim yapılmamasının kanundaki cezası 50.000 TL ile 1.000.000 TL arasında (tutar her yıl güncelleniyor).

Veri ihlali: ihlal öğrenildikten sonra en geç 72 saat içinde Kurul'a bildiriliyor; etkilenen kişilere de makul en kısa sürede.

Çerezler: Kurum'un Temmuz 2025 tarihli çerez rehberine göre zorunlu çerezler (oturum, sepet, form, gizlilik tercihleri) için onay gerekmiyor. Reklam ve davranışsal hedefleme çerezleri için onay gerekiyor; onay gerektiren çerezler varsayılan olarak kapalı geliyor, “kabul et” ve “reddet” düğmeleri eşit ağırlıkta sunuluyor, siteye girmek onay sayılmıyor ve onay kolayca geri alınabiliyor.

Shopify kullanan bir mağazada standart sözleşmenin tarafları ve hangi altyapı sağlayıcılarının kapsama alınacağı hukuki değerlendirme gerektiriyor; bu kurguyu bir KVKK danışmanıyla netleştirin. Ödeme kuruluşu, kargo firması, e-posta pazarlama ve analiz araçları da veri aktarımı listenize giriyor.

6. Ticari elektronik ileti ve İYS

Kampanya e-postası, SMS ve arama için önceden onay gerekiyor. Onay kutusu önceden işaretli olamıyor ve satış onaya bağlanamıyor.

İYS dışında alınan onay üç iş günü içinde İleti Yönetim Sistemi'ne yüklenmezse geçersiz. İYS'ye kayıtlı olmayan gönderici adına ileti gönderilemiyor; pratikte İYS kaydı zorunlu.

Esnaf ve tacirlere gönderilen iletiler için önceden onay gerekmiyor ama adreslerin İYS'ye yüklenmesi ve ret kontrolü gerekiyor.

Sipariş, ödeme ve teslimat bildirimleri gibi tanıtım içermeyen işlem iletileri onay gerektirmiyor.

Ret talebi üç iş günü içinde uygulanıyor; onay kayıtları üç yıl saklanıyor. Onaysız iletinin cezası 2026'da 2.859 TL ile 14.309 TL arasında; toplu gönderimde on katına kadar çıkabiliyor.

İlgili yazı

İYS rehberi

İleti Yönetim Sistemi'ne kaydı, onay toplamayı ve Shopify'daki pazarlama izinlerini İYS yazısında anlattık.

İYS yazısı

7. Ürün güvenliği ve ürün sayfasında zorunlu bilgiler

Dağıtıcı yükümlülüğü: satıcı, ürünü satmadan önce uygunluk işaretini (örneğin CE), belgelerini, Türkçe kullanım ve güvenlik bilgilerini, üretici ve ithalatçı bilgilerini kontrol ediyor.

Kayıt: ürünü kimden aldığınız ve kime sattığınız on yıl kayıt altında tutuluyor; bu yükümlülük internet satıcılarını da açıkça kapsıyor.

1 Nisan 2025'ten beri yürürlükte olan uzaktan satış yönetmeliğine göre ürün sayfasında kolayca görülebilecek şekilde şunlar yer alıyor: satıcının adı ya da unvanı, posta adresi ve e-postası; üreticinin adı, unvanı ya da markası, posta adresi ve e-postası; üretici yurt dışındaysa ithalatçının bilgileri; teknik düzenlemenin istediği Türkçe uyarılar, güvenlik bilgileri ve uygunluk işaretleri; ürünün fotoğrafı, tipi ve tanımlayıcı bilgileri.

Uygun olmayan ürün içeriği yirmi dört saat içinde kaldırılmazsa erişim engelleniyor; denetçiler kimliklerini gizleyerek test alımı yapabiliyor.

Dağıtıcı ve kayıt yükümlülüklerine aykırılığın cezası 2026'da 60.830 TL ile 608.307 TL arasında; güvenlikle ilgili teknik düzenleme aykırılıklarında 434.505 TL'ye kadar çıkıyor. İki yıl içinde tekrarında ceza iki katına çıkıyor.

8. Ambalaj, GEKAP ve poşet

Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği'nde “piyasaya süren” tanımı uzaktan satış ve elektronik ortamda yapılan teslimatları açıkça kapsıyor. Ürünü paketleyen ya da ambalajında adı bulunan işletme Ambalaj Bilgi Sistemi'ne kaydoluyor, uygun ambalaj kullanıyor ve geri kazanım katılım payı (GEKAP) yükümlülüklerini yerine getiriyor. Yönetmelikte tonaj ya da asgari miktar muafiyeti yok.

GEKAP malzeme ağırlığına göre hesaplanıyor; 2026'da kâğıt ve karton ambalajda kilogram başına 3,30 TL, diğer plastik ambalajda 7,00 TL, metalde 8,00 TL, camda 3,30 TL. Beyanname üç ayda bir elektronik veriliyor. Kendi gönderilerini paketleyen bir e-ticaret sitesinin kargo kutuları için yükümlü olduğu sonucu yönetmelikteki tanıma dayanan okumamız; Bakanlık rehberi e-ticaret satıcılarını ayrıca adıyla saymıyor.

Plastik poşet: 2026'da adet başına vergiler dahil 1 TL. Mesafeli satışta poşet ücretsiz verilemiyor; ürün plastik poşetle gönderilecekse alternatif sunuluyor, alıcı poşeti seçerse ücreti alınıyor. Kargo poşetleri bu ücretin dışında.

9. Erişilebilirlik ve yurt dışı satış

Yalnızca yurt içine satan özel sektör e-ticaret siteleri için ayrı bir erişilebilirlik zorunluluğu yok; Avrupa Birliği'ne satış yapıyorsanız Avrupa Erişilebilirlik Yasası 28 Haziran 2025'ten beri uygulanıyor (mikro işletmeler muaf). Yurt dışına satışta ihracat faturası, mikro ihracat ve hedef ülkenin vergi kuralları ayrıca gündeme geliyor.

İlgili yazı

Erişilebilirlik ve yasa

Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nın kimleri kapsadığını ve Shopify mağazasında yarım günde yapılabilecek kontrolleri ayrı bir yazıda anlattık.

Erişilebilirlik yazısı

10. Sektöre özel kurallar

Yukarıdaki yükümlülükler her mağaza için geçerli. Bazı ürün gruplarında bunlara ek kurallar var; üç gruba ayırdık: internetten satışı yasak ya da kısıtlı olanlar, izin veya kayıt gerektirenler, ürün sayfasında ek bilgi isteyenler.

İnternetten satışı yasak ya da kısıtlı ürünler

İlaç: reçeteli ya da reçetesiz tüm beşerî ilaçların internette ya da başka bir elektronik ortamda satışı yasak; eczaneler adına internet sitesi de açılamıyor. İlaçların halka reklamı da yasak.

Alkollü içki: tüketiciye internet, telefon ya da posta ile sipariş yoluyla satış yasak; aykırılıkta idari para cezası ve erişim engeli var. İşletmeler arası satış ancak fiziki işyeri, TAPDK'ya bildirim ve kullanıcı adı ile şifreyle korunan bir site şartıyla mümkün. Alan adında alkol markası reklam amaçlı kullanılamıyor.

Tütün ürünleri ve nargile: internet gibi elektronik ortamlarda satılamıyor ve satış amacıyla kargoyla taşınamıyor. Tütün içermeyen ama sigara ya da nargileyi taklit eden ürünler de tütün ürünü sayılıyor. Elektronik sigara, ısıtılmış tütün ürünleri ve bunların sıvı ve parçalarının ithalatı yasak.

Bitki koruma ürünleri (tarım ilaçları): Aralık 2025'te yürürlüğe giren yönetmelikle internette ve sosyal medyada tanıtımı ve satışı yasak; bayi, toptancı, üretici ve dağıtıcılar satış amaçlı site açamıyor.

Veteriner ilaçları: eczane ve perakende satış izni olan klinikler dışında, internet dahil hiçbir yerde satılamıyor; internette satıldığı duyurulamıyor.

Tıbbi cihaz: işitme cihazı merkezleri, kişiye özel protez ve ortez merkezleri, optisyenlik müesseseleri ya da diş protez laboratuvarlarında satılan veya uygulanan cihazlar ile yalnızca sağlık meslek mensuplarının kullanabileceği cihazlar tüketiciye internetten satılamıyor. Diğer cihazlar yalnızca satış merkezi yetki belgesi olan işletmelerce satılabiliyor. Kontakt lens, Temmuz 2026'dan beri yalnızca Kurum'un izin verdiği optisyen sitesinden ve reçeteyle satılabiliyor.

Bıçak ve silah: kama, sustalı, kılıç, muşta gibi yasak türlerin yapımı ve satışı yasak; mutfak, tıbbi, tarım, spor ve meslek bıçakları kapsam dışında. Ateşli av ve spor silahları ruhsata bağlı.

Havai fişek: satış için valilikten satış izin belgesi gerekiyor, satışlar deftere işleniyor ve aylık bildiriliyor; patlayıcılar posta yoluyla gönderilemiyor. Eğlence amaçlı küçük fişekler on sekiz yaş altına satılamıyor.

İzin, kayıt ya da onay gerektiren ürünler

Gıda: gıdayı satan ya da dağıtan her işletme gıda işletmesi sayılıyor ve Tarım ve Orman Bakanlığı'na kayıt yaptırıyor; bazı işletme türleri onaya tabi. Evde üretip satmak için ayrı bir muafiyet yok; düzenli satış için hazırlanan ev mutfağı da hijyen kurallarına tabi. Kayıt belgesi yalnızca üzerinde yazan adres ve faaliyet için geçerli.

Gıdada ürün sayfası: etiket yönetmeliğine göre uzaktan satışta son tüketim tarihi dışındaki tüm zorunlu bilgiler (ürün adı, bileşenler, alerjenler, net miktar, saklama koşulları, işletme adı ve adresi, işletme kayıt numarası, menşe, kullanım talimatı, besin değeri) satın alma tamamlanmadan önce sunuluyor; teslimatta da tüm bilgiler veriliyor. Bilgiler Türkçe. 2024 değişikliklerine uyum için son tarih 31 Aralık 2026. Soğuk zincir gerektiren ürünlerde sıcaklığın korunması ve kayıt altına alınması gerekiyor.

Takviye edici gıda: her ürün için il müdürlüğünden onay numarası alınmadan satış yapılamıyor. İşletme kaydında satış yapılacak alan adı ve adresler bildiriliyor ve ürün yalnızca bildirilen alan adlarında satılabiliyor. Etikette “İlaç değildir. Hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.” ibaresi yer alıyor. Sağlık beyanı olarak yalnızca rehber eklerindeki beyanlar kullanılabiliyor; kilo kaybı miktarı vaadi ve kullanıcı tanıklığı yasak.

Hastalığı tedavi ettiği iddiasıyla herhangi bir ürünü tanıtmak ya da satmak, ürün ne olursa olsun bir yıldan beş yıla kadar hapis gerektiren bir suç; internette yapılırsa erişim engellenebiliyor.

Kozmetik: piyasaya arz için Türkiye'de yerleşik bir “sorumlu kişi” atanıyor; sorumlu kişi kimyager, eczacı, biyolog gibi mesleklerden bir sorumlu teknik eleman çalıştırıyor ve ürünü satıştan önce Kurum'un ulusal veri tabanına bildiriyor. Kendi markasıyla satan dağıtıcı sorumlu kişi sayılıyor. Yalnızca satış yapan site de satmadan önce etiket bilgilerini, Türkçe bilgileri ve son kullanma tarihini kontrol ediyor. Ürünün sahip olmadığı özellikler iddia edilemiyor.

Tıbbi cihaz satış merkezi: yetki belgesi için sorumlu müdür, satış ve tanıtım elemanı ve iş yeri açma ruhsatı gerekiyor; tüketiciye satış yapan merkez en az 25 metrekare. Satılan cihaz Kurum'un kayıt sistemine kayıtlı olmalı. Yara bandı, prezervatif, cerrahi maske, steril olmayan tek kullanımlık eldiven gibi yönetmeliğin ekindeki ürünler için yetki belgesi aranmıyor. Tıbbi cihazların tüketiciye reklamı yalnızca satıldığı internet sitesinde yapılabiliyor.

Gübre: kendi sitenizde ya da pazaryerinde satışta ürün sayfasında ürünün tescil ve lisans belgesi ile tedarikçinin lisans ve dağıtıcı belge numaraları yer alıyor; onaylı etiket bilgileri dışında içerik eklenemiyor. Dağıtıcının gübre dağıtıcılık belgesi gerekiyor.

Tohum: tohumluk bayi belgesi il müdürlüğünden alınıyor ve yalnızca denetlenen adres için geçerli; yalnızca kayıtlı ve sertifikalı tohum, açılmamış orijinal ambalajında satılıyor.

Evcil hayvan: satış yerleri il müdürlüğünden kuruluş ve çalışma izni alıyor; pet shoplarda kedi ve köpek bulundurulamıyor, her hayvan için satış belgesi düzenleniyor, mikroçip zorunlu, on altı yaş altına satış yasak. Kanunda internetten satışa dair açık bir yasak hükmü bulunmuyor; ama bu izin ve belge şartları internetten satışı fiilen sınırlıyor.

Altın, kıymetli taş ve mücevher: alım satımı yapanlar suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi mevzuatında yükümlü. 7 Ekim 2026'dan beri tek seferde ya da bağlantılı işlemlerde toplam 370.000 TL ve üzeri işlemlerde, 30.000 TL ve üzeri elektronik transferlerde ve şüphe halinde tutara bakılmaksızın müşterinin kimliği tespit ediliyor. Fiyatı finansal piyasalara bağlı mallar cayma hakkı istisnasında; altına uygulanması yaygın okuma olsa da metin altını adıyla saymıyor.

Yenilenmiş ürün: 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren yeni yönetmeliğe göre telefon, tablet, akıllı saat, bilgisayar, oyun konsolu, modem ve televizyonun yenilenmesi için Bakanlıktan beş yıl geçerli yetki belgesi alınıyor ve YÜBİS'e kayıt yapılıyor. Ambalajda, etikette, reklamda ve ilanda “yenilenmiş” ibaresi ve yenileme merkezinin bilgileri yer alıyor; yenilenmiş ürünler yeni ve ikinci el ürünlerden ayrı kategoride sunuluyor; garanti en az bir yıl. IMEI'li ikinci el cihaz ticareti yapanlar da YÜBİS'e kaydoluyor.

İkinci el motorlu taşıt: ticari satış için yetki belgesi gerekiyor; bir takvim yılında üçten fazla araç satmak ticari faaliyet sayılıyor. İlanda yetki belgesi numarası ve işletme adı yer alıyor.

Ürün sayfasında ek bilgi isteyen ürünler

Oyuncak: alt ve üst yaş sınırı gibi satın alma kararını belirleyen uyarılar, internetten satış dahil satın almadan önce açıkça görünür olmalı; uyarılar Türkçe ve oyuncakta CE işareti zorunlu.

Tekstil: elyaf bileşimi bilgisi, elektronik ortamda satışta satın alma işleminden önce açıkça sunuluyor; etiket Türkçe.

Elektrikli ev aletleri: enerji etiketi mesafeli satış dahil görünür şekilde sunuluyor ve ürün bilgi formu erişilebilir oluyor; görsel reklamlarda enerji sınıfı belirtiliyor.

Cep telefonu: ithal telefonların IMEI numaraları ithalatçı tarafından kaydettirilmiş olmalı; kayıtsız cihazlar operatör hizmeti alamıyor.

Kitap, müzik ve film kopyaları: bandrolsüz satış, hapis ve adli para cezası gerektiren bir suç.

Evcil hayvan maması: perakende mama satışı yem hijyeni yönetmeliğinin kapsamı dışında; mamayı üreten ya da paketleyen işletmeler ise kayıt ve onaya tabi.

İlgili yazı

Kişiye özel ve dijital ürünler

Kişiye özel üretilen ürünlerde ve dijital ürünlerde cayma istisnasının şartlarını, teslim süresini ve KDV oranlarını ayrı yazılarda anlattık.

Kişiye özel ürün yazısı

Yayına çıkmadan önce: sıra

1. Vergi kaydı ya da muafiyet belgesi; tacirseniz sicil ve oda kaydı, esnafsanız esnaf sicili.

2. Sektörünüz izin, kayıt ya da onay gerektiriyorsa (gıda kaydı, takviye onayı, kozmetik bildirimi, tıbbi cihaz yetki belgesi, yenileme yetki belgesi) bu belgeler.

3. KEP adresi, ödeme kuruluşu sözleşmesi ve e-arşiv fatura entegrasyonu.

4. ETBİS kaydı (satıştan önce) ve otuz gün içindeki bildirimler.

5. Sitede: ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, iade ve teslimat koşulları, aydınlatma metni ve ayrı açık rıza metni, çerez politikası ve çerez onay penceresi, işlem rehberi, tanıtıcı bilgiler.

6. Ürün sayfalarında: vergiler dahil fiyat ve birim fiyat, satıcı ve üretici bilgileri, uyarılar ve uygunluk işaretleri, sektörün istediği ek bilgiler.

7. Yurt dışına veri aktarımı için standart sözleşme ve beş iş günü içinde bildirim; gerekiyorsa VERBİS.

8. Pazarlama iletileri gönderecekseniz İYS kaydı ve onay akışı.

9. Kendi paketinizi kullanıyorsanız Ambalaj Bilgi Sistemi kaydı ve GEKAP beyanı.

10. Takvim: ETBİS değişiklikleri otuz gün içinde, yurt dışı satış hacmi her yıl mart sonuna kadar, muafiyet belgesi üç yılda bir, kayıtlar on yıl.

İlgili hizmet

Yasal kontrol listesini mağaza kurulumuna dahil edelim

Zorunlu sayfaları, ürün sayfası bilgilerini, çerez onayını, e-arşiv entegrasyonunu ve İYS izin akışını mağaza kurulumunun içinde ele alıyoruz. Hukuki ve mali kararlar için danışmanlarınızla birlikte çalışıyoruz.

Mağaza kurulumu

Özet

E-ticarette yasal zorunluluklar dört katmanda toplanıyor. Kuruluş katmanında vergi kaydı ya da internet satışına özel esnaf muafiyeti, sicil ve oda kaydı var. Satış katmanında e-arşiv fatura, ETBİS, ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi, on dört günlük cayma hakkı ve satıcıya ait iade masrafı, on günlük indirim kuralı, garanti ve kullanım kılavuzu var.

Veri katmanında aydınlatma ve ayrı açık rıza, çerez onayı, yurt dışına aktarımda standart sözleşme bildirimi ve İYS var. Ürün katmanında ürün sayfasında satıcı ve üretici bilgileri, uyarılar, uygunluk işaretleri ile ambalaj ve GEKAP var. Sektöre göre bunlara internet satış yasakları (ilaç, alkol, tütün, tarım ilacı, veteriner ilacı, bazı tıbbi cihazlar), kayıt ve onaylar (gıda, takviye, kozmetik, tıbbi cihaz, yenilenmiş ürün, ikinci el araç) ve ek sayfa bilgileri (oyuncak, tekstil, enerji etiketi, bandrol) ekleniyor.

Kaynaklar

dotCREA Shopify ekibi

21 Ekim 2026 tarihinde yayımlandı

Paylaş

Bu konuyu mağazanız için konuşalım

Mağaza adresinizi gönderin, ücretsiz değerlendirelim.

Teklif alın

E-ticaret yapmak isteyenleri bekleyen yasal zorunluluklar: kuruluştan sektöre özel kurallara tam liste

1. Hangi yapıyla başlamalı?

Evden satış: iki ayrı esnaf muafiyeti

Şahıs işletmesi ya da şirket

2. Vergi ve fatura

3. ETBİS ve elektronik ticaret kanunu

4. Mesafeli satış ve tüketici hakları

Fiyat, indirim ve reklam

Garanti, satış sonrası hizmet ve kullanım kılavuzu

5. Kişisel veriler, çerezler ve yurt dışına aktarım

6. Ticari elektronik ileti ve İYS

7. Ürün güvenliği ve ürün sayfasında zorunlu bilgiler

8. Ambalaj, GEKAP ve poşet

9. Erişilebilirlik ve yurt dışı satış

10. Sektöre özel kurallar

İnternetten satışı yasak ya da kısıtlı ürünler

İzin, kayıt ya da onay gerektiren ürünler

Ürün sayfasında ek bilgi isteyen ürünler

Yayına çıkmadan önce: sıra

Özet

Kaynaklar

İlgili yazılar