Bu entegrasyon ne yapar?
Infobip entegrasyonu, aynı bildirimin birden fazla kanaldan sırayla denendiği senaryolar için uygundur: mesaj önce WhatsApp'tan gönderilir, teslim edilmezse SMS'e düşer. Kurumsal hacimli mağazalarda kanal maliyeti ve teslim oranı bu yapıyla optimize edilir.
Senkronize edilen veriler
Çok kanallı (omnichannel) gönderim
WhatsApp Business API
SMS ve RCS gönderimi
Kanal yedekleme (failover) kuralları
OTP / 2FA akışı
Teslim ve etkileşim raporu
Veri nasıl akar?
01
Kanal önceliği belirlenir
Her bildirim türü için birincil ve yedek kanal tanımlanır: örneğin önce WhatsApp, ulaşmazsa SMS.
02
Şablonlar hazırlanır
Kanal başına şablonlar oluşturulur ve gereken onaylar alınır.
03
Olay eşlemesi
Shopify olayları kanal kurallarıyla eşlenir; işlemsel ve ticari trafik ayrılır.
04
Yedekleme kuralı çalışır
Birincil kanalda teslim edilemeyen mesaj tanımlı süre sonunda yedek kanaldan gider. Süre ve tekrar sayısı maliyet dengesine göre ayarlanır.
05
Etkileşim ölçümü
Teslim, okunma ve tıklanma raporları kanal bazında karşılaştırılır; kurgu bu veriye göre sadeleştirilir.
Bu entegrasyonda nelere dikkat ediyoruz?
Yedekleme kuralı fazla agresif kurulursa aynı müşteri aynı mesajı iki kanaldan alır; bekleme süresi doğru ayarlanmalıdır
Çok kanallı kurgu her mağaza için gerekli değildir; tek kanalla çözülen ihtiyaç için karmaşıklık eklemiyoruz
Türkiye'ye yapılan ticari gönderimlerde İYS yükümlülüğü kanal fark etmeksizin geçerlidir
Kanal bazlı maliyet farkı düzenli olarak gözden geçirilmelidir
Kurulum süreci
01
Veri ve yetki analizi
Hangi verinin hangi yöne akacağı, hangi sistemin master olacağı ve gereken API yetkileri belirlenir.
02
Eşleme tablosu
Ürün, varyant, kategori, depo ve cari alanları iki sistem arasında kalem kalem eşlenir.
03
Geliştirme ve test
Entegrasyon geliştirme mağazasında kurulur; gerçek veriyle sipariş, iade ve hata senaryoları test edilir.
04
Canlıya alma
Kontrollü geçişle canlıya alınır; ilk günler eş zamanlı izlenir ve hata kuyruğu takip edilir.
05
İzleme ve bakım
Loglama, hata bildirimi ve API sürüm güncellemeleri bakım kapsamında sürdürülür.
Başlamadan önce sizden istediklerimiz
Infobip hesabı ve API bilgileri
Kullanılacak kanallar ve öncelik sırası
Şablonlar ve onay durumları
Aylık gönderim hacmi ve hedef pazarlar
