WhatsApp Business Shopify entegrasyonu
WhatsApp Business Platform ile sipariş bildirimi, destek ve sepet hatırlatma akışı.
Bu entegrasyon ne yapar?
WhatsApp Business entegrasyonu, Meta tarafında onaylanmış mesaj şablonlarıyla çalışır: sipariş onayı, kargo takibi ve teslimat bildirimleri müşteriye WhatsApp üzerinden gider. Müşteri yanıt verdiğinde açılan 24 saatlik pencere içinde destek ekibi serbest mesajla devam edebilir. Şablon onayı, numara doğrulama ve sağlayıcı seçimi (Netgsm, VatanSMS, Infobip veya doğrudan Cloud API) kurulum kapsamındadır.
Senkronize edilen veriler
Onaylı mesaj şablonu yönetimi
Sipariş ve kargo bildirimi
Sepette bırakma hatırlatması
Gelen mesaj / destek akışı
Teslim ve okundu bilgisi
Numara ve profil doğrulama
Kurulum süreci
01
Veri ve yetki analizi
Hangi verinin hangi yöne akacağı, hangi sistemin master olacağı ve gereken API yetkileri belirlenir.
02
Eşleme tablosu
Ürün, varyant, kategori, depo ve cari alanları iki sistem arasında kalem kalem eşlenir.
03
Geliştirme ve test
Entegrasyon geliştirme mağazasında kurulur; gerçek veriyle sipariş, iade ve hata senaryoları test edilir.
04
Canlıya alma
Kontrollü geçişle canlıya alınır; ilk günler eş zamanlı izlenir ve hata kuyruğu takip edilir.
05
İzleme ve bakım
Loglama, hata bildirimi ve API sürüm güncellemeleri bakım kapsamında sürdürülür.